مامان‌پز رستوران نیست، غذاهای مامان‌پز توسط خانمهای خانه‌دار در سطح شهر تهران و در منازل آنها تهیه می‌شود.

 کلیه غذاهای مامان‌پز قبل از ورود به منو از هر لحاظ تست شده و پس از تایید کارشناس مامان‌پز در منو قرار می‌گیرند.

 غذاهای مامان‌پز هر روز ظهر بین ساعت ۱۲ تا ۱۳ بین مشتریان توزیع می‌شود. لذا ما امکان تعیین زمان دریافت برای هر مشتری را نداریم.

 هر منو بر اساس آدرس اعلام شده برای شما ارسال میگردد، لذا شما بعد از ثبت هر سفارش امکان تغییر آدرس دریافت غذا را ندارید.

 با توجه به سفارش گیری مامان پز از یک روز قبل، امکان تغییر یا انصراف از سفارش فقط تا ساعت ۱۸ روز قبل از توزیع ممکن است.

 هم اکنون مامان‌پز در شهر تهران در مناطق ۱، ۲، ۳، ۴، ۶ و ۷ فعالیت می‌کند. هزینه ارسال در این مناطق ۱۵۰۰ تومان می باشد.

 مامان‌پز به کیفیت و بهداشت غذاها، سلامتی مامان‌ها و بهداشت منازل آنها نظارت می‌کند. همچنین هر مامان ملزم به دریافت کارت بهداشت از خانه‌های سلامت تحت نظارت وزرات بهداشت هستند. با این حال مسئولیت سلامتی غذاها طبق قرارداد مامان پز و مامان‌ها، کاملا به عهده هر مامان می‌باشد.

 در زمان تحویل غذا، سفارش خود را حتما با فاکتور دریافتی چک کنید و از صحت آن اطمینان حاصل کنید.

 ارتقا کیفیت در مامان پز از طریق نظرات مشتریان انجام میگیرد. لذا هر مشتری پس از هر سفارش ملزم به پاسخ به نظرسنجی ارسال شده است.